Las modalidades de fraude con QR se registran en la región desde hace dos décadas, pero aumentaron en los últimos años. Solo el año pasado hubo 18.596 denuncias por ciberdelitos, 92,9% más que en el 2020. Los casos más recientes se han dado con la reventa de boletos de conciertos como una de las prácticas más populares al anunciar la llegada de artistas internacionales a los países latinoamericanos.
Perú encabeza la lista de países con la mayor cantidad de denuncias por este tipo de ilícitos desde el 2019 hasta el 2021, año en que se registraron más de 7.000 casos. Le siguen México y Colombia.
Esta estafa agravada se produce con la adquisición de entradas de manera legítima, aunque luego son clonadas a través del código QR: un solo ticket original podría caer en manos de varias personas por intermedio de copias que posteriormente son vendidas en plataformas digitales.
Al igual que otras técnicas también utilizadas por los ciberdelincuentes como el uso de malware o software malicioso para la suplantación de identidades dada la versatilidad de los códigos QR y la gran cantidad de acciones que se pueden realizar. Entre otras modalidades donde los estafadores imprimen los códigos QR, los enganchan como un nuevo método de pago desarrollado por la organización del evento. Al escanearlo con el teléfono móvil, el código dirige al usuario a una web fraudulenta que finge ser un sistema de pago rápido para reservar.
Mecanismos de seguridad para las empresas creadoras de eventos
El aumento y diversificación de estas prácticas de fraude sin duda revela limitaciones en las soluciones tradicionales de validación de identidad. Para lograr desarrollar un modelo de prevención de fraude y gestión de identidad más rigurosa, las empresas deben asegurarse de utilizar plataformas que les permitan definir los comportamientos transaccionales y utilizar análisis predictivos de datos en busca de anomalías y patrones de riesgo de fraude.
Dentro de estos últimos, la tecnología biométrica supone una auténtica revolución en cuanto a garantizar la integridad de las entradas y la legitimación del acceso.
Validación de tickets y usuarios a través de biometría
La verificación a través de biometría es el futuro de la seguridad de eventos masivos en el mundo, una medida adoptada por diferentes sectores que se nutre de datos de entidades, pero también de información agregada, lo que conocemos como identidad digital. Esta es un conjunto de rasgos que caracterizan a una persona y permite que nos distingan en diferentes ámbitos como el legal, laboral, entre otros.
La aplicación del reconocimiento facial, por ejemplo, es una herramienta que ha permitido la validación de entradas mitigando la falsificación o duplicidad fraudulenta y haciendo inútil el robo de las mismas, dotándolas de una robusta capa de seguridad e integridad.
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Por Andrés Tovar
Bibliografía
Infobae, (2022), ‘Los QR de la Estafa’ o el desborde de ciberdelitos en Perú: en un año se dispararon un 92,9%, Infobae
Diario El Día, (2022), Los QR del engaño: cómo fue la estafa de entradas falsas para concierto de Daddy Yankee en Perú, Diario El Día
