El sector turístico en Colombia busca seguir consolidándose a través de la utilización de nuevas tecnologías adoptadas por algunos aeropuertos del país; es el caso del aeropuerto El Dorado donde se han desarrollado algunas pruebas piloto con la utilización de nuevas tecnologías como la biometría para sus pasajeros en todos los vuelos.
Mejorar la experiencia y facilitar el tránsito del viajero por la terminal es una de las premisas de Migración Colombia y la industria de la aviación donde buscan reducir los tiempos en procesos de abordaje sin presentar documentos físicos tanto para vuelos nacionales e internacionales para los colombianos mayores de doce (12) años, autorizando y realizando el registro y autenticación biométrica por iris.
- Herramientas digitales en el sector aéreo
- Aerolíneas implementan el reconocimiento biométrico facial
- Biomig: Sistema de inmigración y emigración
- Funciones de la biometría en los aeropuertos
- Herramientas digitales en el sector aéreo
En lo que va corrido del año 2022, según datos de la Aeronáutica Civil más de 35 millones de personas se han movilizado a destinos nacionales e internacionales representando un 79% de aumento a comparación con el año anterior; después de una pandemia a nivel mundial, la reactivación del sector aéreo y el tránsito de pasajeros se ha dado de manera paulatina, lo que ha llevado a implementar nuevas herramientas digitales.
Actualmente, los viajeros encuentran en la terminal aérea los siguientes sistemas, que ponen la tecnología a su favor,para tener una experiencia más ágil:
- 28 máquinas VeryPax para el ingreso a las salas de espera
- 46 módulos auto check in
- 19 máquinas Self Bag Drop
- Pasillos de pre-seguridad con biometría facial
Los pasajeros en la terminal aérea colombiana llenan sus datos en el sistema a través de un portal de enrolamiento biométrico, después toman una foto de su documento de identidad y una vez se ingresen los datos de manera correcta, el viajero deberá tomarse una foto con su teléfono celular; mediante esa foto se confirma que corresponde a la misma persona que registra en la cédula de ciudadanía, finalmente es así como el pasajero puede agregar los datos de su viaje para que el sistema en el aeropuerto lo identifique al ingresar.
- Aerolíneas implementan el reconocimiento biométrico facial
A pesar de que las pruebas empezaron en julio de 2022 se han incorporado al sistema biométrico más 21 mil viajeros, donde aproximadamente más de 300 viajeros utilizan esta tecnología desde la aerolínea de su preferencia donde han desarrollado portales de enrolamiento remoto que permiten a los pasajeros hacer el proceso de reconocimiento facial desde cualquier lugar.
Al llegar al punto de seguridad de revisión de pasajeros (en donde tradicionalmente se mostraba el pasabordo y se revisan las maletas), el pasajero que se registró con biometría solo debe tocar la pantalla y en menos de un segundo el sistema lo reconoce y las puertas de acceso se abren.
Hasta el momento algunas aerolíneas que han implementado esta tecnología son Avianca y Viva que aceptaron la participación en esta fase de enrolamiento, así mismo otras aerolíneas como Ultra Air y Wingo según la Aeronáutica Civil se sumaran antes de fin de año y el resto de las compañías a mediano plazo siendo un elemento diferenciador en materia de competitividad nacional e internacional.
Este avance en seguridad y tecnología para las aerolíneas agiliza el proceso en las salas de abordaje; para el desarrollo de estas pruebas piloto la mayoría de los sistemas más nuevos se basan en el escaneo facial donde las cámaras de los aeropuertos pueden tomar una foto de su rostro y compararla con una imagen de un pasaporte o con la licencia de conducir, que ya se encuentra en la base de datos de la aerolínea.
- Biomig: Sistema de inmigración y emigración
Mientras tanto, para agilizar los procesos migratorios en Colombia se ha venido desarrollando una nueva modalidad conocida como Biomig, la cual es un sistema de inmigración y emigración que agiliza todos los procesos de los ciudadanos colombianos para entrar o salir del país por el aeropuerto el Dorado.
A través de la recolección de datos biográficos y biométricos específicamente por iris, se inicia la autenticación de identidad reduciendo el tiempo el ingreso y salida de territorio colombiano el cual se encuentra habilitado para mayores de 12 años presentando la cédula de ciudadanía, o la tarjeta de identidad y el pasaporte válido y vigente de manera gratuita.
Una vez realizado es te procedimiento, el pasajero que se encuentre registrado, en su próximo viaje solo debe colocar el pasaporte en un lector especial y diligenciar el número de vuelo. Acto seguido, deberá poner la huella e inicia el reconocimiento facial; todo lo anterior permitirá que la información sea validada y se emita por parte del sistema un comprobante del movimiento migratorio finalizando el proceso de control migratorio.
Con esto, cada vez que la persona salga o ingrese al país será plenamente identificada a través de las cámaras, que realizan el enrolamiento y la autenticación en los pasillos a más de 25 centímetros de distancia del usuario y dispositivos escaneando los ojos de la persona (viajero) en tan solo 20 segundos.
- Funciones de la biometría en los aeropuertos
La biometría es una tecnología que aporta confiabilidad, eficacia y agilidad garantizando la seguridad y la identificación de sus usuarios; en Colombia diferentes sectores han implementado la biometría en sus labores diarias, tal es el caso de sector aéreo donde a través de la verificación de identidad del usuario se ofrece una mejor experiencia, minimizar el riesgo de suplantación o falsificación, evitando inconvenientes dentro de los aeropuertos y aviones.
Este mecanismo de reconocimiento a través de la biometría en los aeropuertos trae consigo los siguientes beneficios tanto para los pasajeros como para el personal:
- Evita que los pasajeros se aglomeren en los pasillos, salas de espera, entre otros
- Optimiza el tiempo de espera de los pasajeros
- Optimiza el tiempo de las labores del personal
- Aumenta la seguridad de viajeros y personal al analizar imágenes faciales de personas peligrosas
- Apoyo para las organizaciones de inmigraciones y control de frontera identificando de manera inmediata si alguien calificado como peligroso quiera ingresar al país
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Por Sofy Lorena Vargas Serna
Bibliografía
El Tiempo, (2022), Así se está transformando la experiencia de viajar, El Tiempo
Pulzo, (2022), Aeropuerto El Dorado va en buena dirección con plan piloto de biometría facial, Pulzo
https://www.pulzo.com/nacion/aeropuerto-el-dorado-como-va-plan-piloto-biometria-facial-PP2098048A
Enter.co, (2022), Biometría facial avanza en El Dorado: aerolíneas harán pruebas, Enter.co
Migración Colombia, (2022), Biomig migración biométrica, Migración Colombia
https://www.migracioncolombia.gov.co/subdireccion-de-control-migratorio/biomig
