El uso de diferentes servicios por medio de internet, ha permitido a diferentes actores almacenar datos sobre gran parte de la población. El principal uso que se la ha dado a estos datos ha sido el de servir como insumo para clasificar consumidores y potenciar el mercadeo de diferentes productos o servicios.

En Colombia existen diferentes regulaciones que se encargan de proteger los datos personales de los ciudadanos y que establecen la manera en la que estos deben ser procesados o almacenados, y dado el caso las condiciones bajo las cuales pueden ser transmitidos fuera del país

En las últimas semanas han llegado noticias alentadoras respecto a avances en la implementación del 5G en el país. Tecnología que permitirá acelerar la creación y adopción de servicios digitales.

Las herramientas para realizar reuniones virtuales han ganado un impulso considerable como resultado de las medidas de aislamiento tomadas en diferentes países. Sin embargo, la alta adopción de estas herramientas y el uso continuo por parte de los usuarios permite inferir que en el futuro su uso se extenderá a actividades que se encontraban limitadas por la presencialidad.

Los servicios ciudadanos digitales buscan facilitar la interacción del ciudadano con el Estado, para lo cual hacen uso de las herramientas que ofrecen las tecnologías de la información y las comunicaciones.

La adopción de herramientas para reuniones virtuales ha crecido considerablemente, y se espera que esta adopción persista una vez superado el aislamiento, ya que un porcentaje importante de los trabajadores planean migrar al modelo de teletrabajo, así sea durante un par de días a la semana.