En los últimos días fue aprobado en la Comisión Primera de la Cámara de Representantes de Colombia el proyecto de ley con el que se busca proteger a las víctimas de suplantación digital, y que están obligadas a pagar interminables deudas.
El proyecto se centrará en 2 beneficios principales para las víctimas que hoy se ven endeudadas por estos delitos: la suspensión de cobros de cartera y la eliminación de reportes en las centrales de riesgo.
Lo ideal es que el ciudadano notifique ante la entidad financiera el fraude digital del cual ha sido víctima, al mismo tiempo que se realiza la respectiva denuncia ante las autoridades competentes. Con el debido proceso, el cobro de la deuda se suspende hasta que la justicia investigue y esclarezca los hechos.
Este tipo de delitos digitales ya están tipificados por el Código Penal. Sin embargo, la justicia colombiana aún no tiene una ruta de operación clara para proteger a las víctimas de delitos asociados al robo de identidad y la suplantación en el sector financiero.
Delitos de usurpación de identidad y fraude crecieron en un 409 %
Según datos de Asobancaria, en el 2021 se reportaron 40.700 casos por fraude a través de los canales digitales en las entidades financieras; advirtiendo que de cada $100.000 pesos transados en las entidades financieras, $4,9 pesos eran reclamados por fraudes.
Entre los casos de suplantación que se registran en el país, los más comunes son por líneas telefónicas que sacan a nombre de otra persona, o productos bancarios sin que el ciudadano haya dado su consentimiento. Al momento del cobro, las facturas llegan al usuario suplantado y, por lo tanto, ante la falta de los pagos, terminan reportados en las centrales de riesgo.
La autenticación digital y el sector financiero
La transformación digital en el sector bancario sigue avanzando con el objetivo de ofrecer mejores servicios en un mercado cada vez más competitivo. Precisamente uno de esos pasos es el uso de mecanismos de validación de identidad a través de sistemas biométricos que buscan reducir el riesgo de fraude y suplantación de identidad en el sector.
En ReconoSER ID contamos con un sistema de verificación multibiométrico que permite autenticar y asegurar la identidad de los clientes con un nivel de confianza razonable. Estos sistemas pueden utilizarse como complemento a una solicitud de firma electrónica con validez probatoria en cada uno de los procesos, para ratificar la veracidad de la identidad.
Por Andrés Tovar
Bibliografía
