La cantidad de verificaciones de identidad digital realizadas a nivel mundial sobre una base anual se triplicará de 1.100 millones en 2021 a 3.800 millones...

Los procesos KYC (-Know your Costumer-) permiten a las empresas conocer a sus clientes, establecer los niveles de riesgo que estos representan, y generar la confianza requerida para brindarle acceso a diversos productos y servicios. Una enorme falencia de instituciones que realizan procesos de KYC es basarse únicamente en información proporcionada por el cliente para crear sus registros y estimar el perfil de riesgo.

Los servicios digitales ofrecen nuevas posibilidades a la población con acceso a internet y se caracterizan por facilitar y agilizar los trámites que usualmente implicarían costos de desplazamiento y de documentación física. Sin embargo, deben cumplir a cabalidad con la legislación de cada estado.

Los procesos KYC deben ser comprehensivos, deben adaptarse a la legislación internacional, y además desarrollarse dentro del sistema financiero de cada país. No obstante, la nueva adopción de servicios financieros tecnológicos ha abierto la puerta a que el conocimiento del cliente se pueda realizar por medios no presenciales, lo cual plantea inquietudes respecto a la legislación vigente.

La importancia de los procesos de KYC es bien conocida por el sector financiero, sin embargo es fundamental tener un conocimiento profundo de sus clientes para mitigar los riesgos potenciales que estos presentan.

En este documento se discute la importancia de los procesos de conocimiento de cliente, su relación con regulaciones internacionales y la manera en que diferentes entidades nacionales lo abordan.